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Condiciones de Compra

Términos y Condiciones de Compra

Condiciones generales aplicables a la adquisición de entradas para el Valencia Boat Show 2026

Última actualización: Abril 2026

Sección 01

Identificación del vendedor

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE), se identifican los datos del responsable de la venta:

  • Denominación social: UNIÓN EMPRESAS NÁUTICAS
  • CIF: G-98126840
  • Inscripción registral: Inscrita en la Sección Primera del Registro Autonómico de Asociaciones de la Comunitat Valenciana con el número CV-01-050915-V
  • Domicilio social: Camino del Canal 91, Real Club Náutico Valencia, 46024 Valencia (España)
  • Correo electrónico: info@valenciaboat.com
  • Teléfono: +34 616 83 24 19
  • Sitio web: www.valenciaboat.com
Sección 02

Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan la adquisición de entradas para el Valencia Boat Show 2026, salón náutico que se celebrará del 28 de octubre al 1 de noviembre de 2026 en Marina Port Valencia, Edificio Veles e Vents, 46024 Valencia (España).

La realización de una compra implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones. UNIÓN EMPRESAS NÁUTICAS se reserva el derecho a modificarlas, siendo aplicable en cada momento la versión publicada en el momento de la compra.

Estas condiciones son aplicables exclusivamente a la venta de entradas de visitante a través del sitio web valenciaboat.com. Las condiciones de participación para expositores se rigen por sus propias condiciones particulares.

Sección 03

Descripción del producto

Las entradas adquiridas a través de este sitio web otorgan acceso al recinto ferial del Valencia Boat Show 2026 en los términos indicados en cada tipo de entrada:

  • Entrada General: acceso durante el día o días especificados al recinto ferial, incluyendo la Zona Expo y la Dry Marina.
  • Floating Area: acceso al área de embarcaciones en el agua, que requiere entrada específica.

La entrada es de carácter personal e intransferible salvo comunicación expresa del titular (ver sección "Cancelación y devolución"). Cada entrada incluye un código QR único que deberá presentarse en los accesos al recinto, ya sea en formato digital (móvil) o impreso.

Horarios del evento:

  • 28, 29, 30 y 31 de octubre: 9:30 – 18:30 h
  • 1 de noviembre: 10:00 – 15:00 h
Sección 04

Proceso de compra

El proceso de adquisición de entradas a través de valenciaboat.com sigue los siguientes pasos:

  1. Selección de entrada: el usuario elige el tipo de entrada que desea adquirir.
  2. Introducción de datos: el usuario facilita sus datos personales y, en su caso, el código de descuento aplicable.
  3. Revisión del pedido: el usuario comprueba el resumen del pedido antes de proceder al pago.
  4. Pago seguro: el usuario es redirigido a la pasarela de pago seguro Redsys para completar la transacción.
  5. Confirmación: una vez confirmado el pago, el sistema genera automáticamente la entrada y la envía por correo electrónico a la dirección facilitada, en formato PDF con código QR, en un plazo máximo de 30 minutos.

El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que el usuario recibe la confirmación de pago y la entrada por correo electrónico.

Sección 05

Precios e impuestos

Los precios de las entradas están expresados en euros (EUR) e incluyen todos los impuestos aplicables conforme a la legislación española vigente.

UNIÓN EMPRESAS NÁUTICAS es una asociación sin ánimo de lucro. En aquellos supuestos en que la normativa fiscal exija la repercusión del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), dicho impuesto será indicado expresamente en el proceso de compra.

Los precios publicados en el sitio web son los vigentes en el momento de la compra. UNIÓN EMPRESAS NÁUTICAS se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, siendo aplicable el precio mostrado en el momento en que el usuario complete la transacción.

En caso de error tipográfico en el precio, UNIÓN EMPRESAS NÁUTICAS notificará al comprador y este podrá mantener o cancelar el pedido al precio correcto.

Sección 06

Pago seguro

El pago se realiza a través de la pasarela de pago seguro Redsys, que cumple con los más altos estándares de seguridad en transacciones electrónicas:

  • Protocolo SSL/TLS: todas las comunicaciones están cifradas mediante certificado SSL, garantizando la confidencialidad de los datos transmitidos.
  • Autenticación reforzada (SCA): conforme a la Directiva (UE) 2015/2366 (PSD2) y su normativa de desarrollo, se aplica la autenticación reforzada de clientes mediante protocolo 3D Secure 2 (3DS2).
  • Cumplimiento PCI DSS: la pasarela cumple con el estándar de seguridad de datos del sector de tarjetas de pago.

UNIÓN EMPRESAS NÁUTICAS no almacena en ningún momento los datos de su tarjeta bancaria. Todos los datos de pago son procesados directamente por la entidad bancaria a través de su infraestructura segura.

Se aceptan los principales medios de pago con tarjeta bancaria (Visa, Mastercard y otras aceptadas por la pasarela). El cargo en cuenta se realizará en el momento de la confirmación de la compra.

Sección 07

Entrega de la entrada

Las entradas se entregan exclusivamente en formato digital, mediante envío por correo electrónico a la dirección facilitada durante el proceso de compra.

El plazo de envío es inmediato tras la confirmación del pago, con un tiempo máximo estimado de 30 minutos. El correo incluirá:

  • Un archivo PDF con la entrada y el código QR de acceso.
  • El código único de identificación de la entrada.
  • Información práctica para el acceso al evento.

Si transcurridos 30 minutos desde la confirmación del pago no ha recibido la entrada, le rogamos que compruebe su carpeta de spam o correo no deseado. En caso de no localizarla, puede contactar con nosotros en info@valenciaboat.com o llamando al +34 616 83 24 19, facilitando su nombre y el número de referencia de la transacción.

No existe entrega física de entradas. El comprador es responsable de conservar y presentar la entrada en el acceso al recinto, en formato digital o impreso.

Sección 08

Cancelación, devolución y reembolso

Derecho de desistimiento: conforme al artículo 103, letra l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), el derecho de desistimiento de 14 días naturales no es aplicable a la compra de entradas para eventos de ocio y entretenimiento con fecha determinada. Por tanto, una vez completada la compra, la entrada no podrá ser devuelta ni el importe reembolsado por esta causa.

Cancelación del evento: en el supuesto de que el Valencia Boat Show 2026 sea cancelado íntegramente por causas imputables a la organización, UNIÓN EMPRESAS NÁUTICAS procederá al reembolso íntegro del importe abonado por cada entrada en un plazo máximo de 14 días naturales desde el anuncio oficial de la cancelación, a través del mismo medio de pago utilizado en la compra.

Modificación de fechas: si por causas de fuerza mayor o circunstancias excepcionales el evento se celebrase en fechas distintas a las anunciadas, las entradas adquiridas mantendrán su validez para las nuevas fechas. Si el comprador no pudiera asistir en las nuevas fechas, podrá solicitar el reembolso en el plazo de 15 días naturales desde el anuncio del cambio, contactando con info@valenciaboat.com.

Cambio de titular: la entrada es personal e intransferible. No obstante, si el titular original no puede asistir, podrá solicitar el cambio de datos del titular enviando un correo a info@valenciaboat.com con la referencia de la entrada y los datos del nuevo titular, siempre que la solicitud se realice con un mínimo de 48 horas de antelación al evento. Este servicio es gratuito y está sujeto a disponibilidad.

Procedimiento de reclamación: para cualquier incidencia relativa a su compra, puede contactar con nosotros a través de info@valenciaboat.com. Le responderemos en un plazo máximo de 5 días hábiles.

Sección 09

Protección al comprador

Como consumidor, está usted protegido por la legislación española y europea de defensa de los consumidores y usuarios, en particular por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (TRLGDCU), y la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores.

Resolución de litigios en línea: la Comisión Europea pone a disposición de los consumidores la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea (ODR), a través de la cual puede presentar reclamaciones de forma extrajudicial:

Asimismo, puede dirigir sus reclamaciones a las asociaciones de consumidores o a los organismos de arbitraje de consumo de su comunidad autónoma.

Sección 10

Privacidad y protección de datos en la compra

Los datos personales facilitados durante el proceso de compra (nombre, correo electrónico, teléfono y, en su caso, DNI o datos de empresa) serán tratados por UNIÓN EMPRESAS NÁUTICAS como responsable del tratamiento.

Finalidad: gestión de la compra, emisión y envío de la entrada, y atención de posibles incidencias relacionadas con la misma.

Base legal: ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b del RGPD).

Plazo de conservación: los datos se conservarán durante el tiempo necesario para la ejecución del contrato y el cumplimiento de las obligaciones legales derivadas (fiscales, contables), con un mínimo de 5 años desde la fecha de la compra.

Derechos: puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición enviando un correo a info@valenciaboat.com. Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.

Sección 11

Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales de Compra se rigen por la legislación española, en particular por:

  • Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE).
  • Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, TRLGDCU.
  • Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación.
  • Directiva (UE) 2015/2366 sobre servicios de pago (PSD2).
  • Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores.

Para la resolución de controversias derivadas de la compra, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Valencia, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo en los casos en que la normativa de consumo aplicable al comprador establezca un fuero más favorable para éste.

Sección 12

Contacto

Para cualquier consulta, incidencia o reclamación relacionada con su compra, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

  • Email: info@valenciaboat.com
  • Teléfono: +34 616 83 24 19
  • Dirección postal: Unión Empresas Náuticas, Camino del Canal 91, Real Club Náutico Valencia, 46024 Valencia (España)
  • Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h (excepto festivos)

Aceptación de las condiciones

La realización del proceso de compra implica la lectura, comprensión y aceptación plena de las presentes Condiciones Generales de Compra, que se entenderán suscritas en el momento en que el usuario confirme el pago.

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